CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
CGV
Dernière mise à jour : 09/04/2026
1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Coxia Site web : coxia.fr Email : contact@coxia.fr Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant et en utilisant le site coxia.fr, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
3. PRODUITS
Coxia commercialise des coussins en gel ergonomiques destinés à soulager les douleurs en position assise. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible, notamment en ce qui concerne les descriptions, photos et caractéristiques techniques.
Toutes nos photos de produits sont données à titre illustratif. De légères variations de teinte ou de texture peuvent exister entre le produit photographié et le produit livré.
4. PRIX
Tous nos prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Coxia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. COMMANDE
Pour passer une commande sur coxia.fr :
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Un email de confirmation vous sera envoyé dès validation de votre commande. Coxia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et acceptés via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Shop Pay
Toutes les transactions sont chiffrées en SSL 256 bits et protégées par le système 3D Secure. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs.
7. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées depuis notre entrepôt en Belgique. Les délais de livraison sont :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
- Canada francophone : 7 à 12 jours ouvrés
La livraison est offerte sur toutes les commandes sans minimum d'achat.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Coxia va au-delà de cette obligation légale en vous offrant une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@coxia.fr
9. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (2 ans)
- De la garantie légale contre les vices cachés
- De notre garantie satisfait ou remboursé 90 jours
Pour toute demande SAV, contactez-nous à : contact@coxia.fr
10. RESPONSABILITÉ
Coxia s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de son site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'interruption du service due à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.
Les informations médicales présentes sur notre site sont données à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical professionnel. Consultez un médecin pour tout problème de santé.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site coxia.fr (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Coxia et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité disponible sur coxia.fr. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@coxia.fr
13. COOKIES
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14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
15. MODIFICATION DES CONDITIONS
Coxia se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
16. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions : Email : contact@coxia.fr Service disponible 7j/7