POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 09/04/2026

Chez Coxia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Coxia Email : contact@coxia.fr Site web : coxia.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre commande et de l'utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement (traitées directement par nos prestataires sécurisés — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les confirmations de commande et de livraison
• Gérer le service après-vente et les demandes de remboursement
• Améliorer notre site et notre expérience client
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat de vente pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
• Nos outils marketing (Meta Ads) dans le cadre de publicités ciblées
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de votre relation commerciale avec Coxia
• 3 ans après votre dernier achat pour les données clients
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coxia.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser votre panier et vos préférences
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Diffuser des publicités personnalisées via Meta Ads

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL.

10. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. CONTACT ET RÉCLAMATION

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : Email : contact@coxia.fr