Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 09/04/2026

DÉLAIS DE TRAITEMENT

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant

DÉLAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine :

• Délai : 3 à 5 jours ouvrés
• Coût : GRATUIT

Belgique :

• Délai : 3 à 5 jours ouvrés
• Coût : GRATUIT

Canada francophone :

• Délai : 7 à 12 jours ouvrés
• Coût : GRATUIT

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Belgique pour garantir des délais rapides vers la France et l'Europe.

SUIVI DE COMMANDE

Un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Colis non reçu : Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@coxia.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez-nous sous 48h. Nous vous enverrons un nouveau produit sans frais supplémentaires.

Adresse incorrecte : Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur de votre part, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison : Email : contact@coxia.fr Service disponible 7j/7